城市消防远程监控系统在许多城市得到了应用，该系统对强化单位消防安全管理，快速处置火灾，提高城市防控火灾的综合能力， 具有十分重要的作用。城市消防安全是智慧城市的一项重要建设内容，“智慧消防服务云平台”是在城市消防远程监控系统基础上进一步的发展，该系统采用物联网技术，充分利用现代计算机、通信、控制与云计算、大数据技术，扩大了消防管理的广度与深度，形成了“防消一体”与“物联服务”紧密结合的新型高效的服务模式，可以在火灾预警、防火监督、灭火救援、消防设施的维护保养等方面发挥重要作用。
2 系统技术架构
系统技术架构主要包括三层： 感知层、网络层、应用层，如图 1 所示。
2. 1 感知层
感知层设备包括联网终端（ 用户信息传输装置） 和水位、压力等传感器。
消防设施的数据采集方法主要有两种：
（ 1） 协议分析方式
对于火灾报警主机、电气火灾监控系统等具有数据输出通信口的消防设备，可以通过通信口（ ＲS232 串口、打印机并口等） 接收数据，并进行协议分析后得到消防设备的运行状态数据，包括火警、故障、动作等。
用户信息传输装置有多个通信口，可以接入多台不同的消防设备。
（ 2） 直接采集方式
对于一些非智能的消防设施，通过安装传感器和数据采集模块，实现数据采集，如采集消防水泵压力、消防水箱液位、防火门启闭状态等。
数据采集方法如图 2 所示。
消防重点部位（ 如疏散通道、值班室、机房、库房等） 的视频图像信息采集方法可采用以下两种方式：
（ 1） 与联网单位已有的视频监控系统进行对接，调 取需要的视频信息。
（ 2） 安装单独的视频监控系统。
2. 2 网络层
联网单位与监控服务中心之间的通信方法可分为有线通信和无线通信两种方式，有线通信包括宽带方式（ ADSL、HFC 等） ，无线通信包括 GPＲS、3G、4G 等方式，可以根据实际情况选择。系统具有采用多种通信网络的能力，以适应通信技术的发展和满足应用的需求。可以同时采用有线和无线两种通信方式，实现通信链路的冗余备份，提高可靠性。
2. 3 应用层
应用层系统建立在消防物联网服务中心，包括数据库服务器、WEB 服务器、GIS 服务器、存储系统等硬件设备，以及应用软件。应用层系统实现消防设备运行状态的实时监控，并可为各类用户（ 公安消防部门、联网单位、维保单位等） 提供不同的应用服务。
3 系统主要功能
3. 1 实时监测消防设施运行状态
实时监测联网单位消防设施的运行状态，收到报警信息后，显示报警点信息（ 编号、名称、报警类型、位置、时间等） ，通过声光报警提示操作人员，并对报警点进行 GIS 定位，在楼层布局图中显示具体的报警对象。
如果是真实火警，可以快速、准确地将联网单位的火警信号在最快时间内传送至 119 指挥中心，缩短火灾发生后报警的时间，达到早期发现火警、及时报警，减少火灾事故带来的经济损失。同时通过电话、短信、微信将告警信息发送给联网单位的消防安全管理人员。
3. 2 联网单位消防资料的信息化管理
实现联网单位消防资料的信息化管理，包括建筑物消防档案资料、楼层平面 CAD 图、消防设施（ 如感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮等等） 资料信息和消防管理人员信息等，并提供各类查询、统计、修改手段。完整的消防资料是消防物联网的基础，也为消防设备的检查、维护、保养工作提供技术保障。
3. 3 视频联动监控功能
具有视频监控的联网单位，当联网单位发生报警时，可以自动切换到相应的摄像机，直接获得现场的图像。
通过图像识别技术，实现视频自动报警，如消防通道有障碍物时，可以自动识别，并将报警信号发到物联网服务中心。
3. 4 消防控制室值班查岗功能
可以人工发出查岗命令，也可以自动查岗，通过设置查岗时间间隔、等待响应时间间隔，在查岗时间间隔内，随机产生一个查岗命令，发出到联网单位的联网终端，通过声光信号提示值班人员进行确认。查岗过程信息记录进数据库，用于分析统计联网单位的值班情况。
3. 5 系统互连和数据共享
智慧消防物联网服务平台可以与其他系统（ 119 应急联动指挥系统、消防重点单位管理系统等） 对接，实现数据共享。目前的 119 指挥系统一般只有城市的GIS 地图，没有建筑物内部的图纸。与 119 指挥系统对接后，119 指挥系统出警时，可以调取发生火灾的建筑物资料（ 包括楼层图） 、火警位置等信息，将相关信息发送到灭火救援官兵的单兵系统上，为灭火救援提供服务。
3. 6 信息服务功能
通过数据挖掘技术，对数据库中的各类信息如火警、误报、故障、动作、隔离等信息、水系统的运行数据、人员查岗记录等进行统计分析，为公安消防部门、联网单位、维保人员、消防设备生产厂家等不同用户提供信息服务功能。用户可以通过登录 WEB 服务器查询信息，也可以通过手机 APP（ 或微信） 实现随时随地查询信息。
公安消防部门可以从联网单位的消防设备实时运行情况、消控室人员值班情况、火警数量、火警误报率、故障数量、设备完好率、综合排名等多个方面来综合掌控企业的消防安全情况，以利于公安消防部门进行消防安全评估、消防监督管理工作，并能够有效降低监管成本。
联网单位的主管领导能掌握本单位消防设备实时运行及报警情况、以及各类统计分析数据等，以便采取措施，及时消除安全隐患，有效保障本单位的消防安全。
通过手机 APP（ 或微信） 可以将各类故障和报警信息实时发送给维保人员，有利于维保人员及时上门维修，消除安全隐患，确保消防设施正常运行。可以根据消防设施的完好率、故障的修复间隔时间等数据，对维保工作进行客观公正的评价，通过量化指标实现对维保工作的监督管理，也可以对消防设施的产品质量做出客观评价。
4 运行模式
全国先后有 80 多个城市建立了城市消防远程监控系统，主要目的是为了提高火灾报警的及时性，提高 消防设施运行完好率，为公安消防部门加强对在用消防设施的监管力度提供技术保障。系统建设和运行模式主要有两种：
（ 1） 由政府财政承担建设和运行费用，联网单位免费接入。
这种模式给国家财政造成负担，往往初期建设一次性投资后，后续每年的运行维护费用不能落实，使得系统不能长期运转下去。
（ 2） 由第三方社会中介机构负责建设和运营，并向联网单位收费。
不少单位不愿意内部建筑消防设施缺陷问题被暴露，害怕被执法部门监督，并且还要收费，感觉没有从消防联网中受益，内心不愿意进行消防联网。因此，很多城市的由于联网单位少，收费不足，正常运转的系统较少。
城市消防联网的用户单位需要到达一定的规模，才能真正体出系统的作用。因此，需要改变传统的“监管、监控”的思维模式，探索新的运行模式，让单位从消防联网中受益，提高消防联网的积极性。
可以借鉴互联网思维，大部分互联网公司都是建立在“主营业务免费”的基础之上，用户不会为其核心业务直接买单，通过其它途径获得利润，比如广告等。
智慧消防服务云平台由一定资金实力的企业来运行，采用免费联网。利用采集到的数据，通过大数据技术，可以为消防产品生产企业、消防维保企业、保险公司等提供有偿服务，如可以跟踪分析消防产品的质量，使消防产品生产企业可以及时发现产品中的问题，提升产 品的品质； 将消防设备的运行信息发送给维保人员，提高维保企业的效率，也可以在云平台上提供消防维保业务管理的云服务，提升消防维保企业管理、服务水平； 通过数据挖掘，为联网单位推荐质量好的消防产品，或者服务质量好的消防维保企业。等等，用互联网思维来打造一个多方共赢互利的生态圈。
在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，通过建立基于物联网的智慧消防服务云平台，为公安消防部门、联网单位、消防产品生产企业、消防维保企业、保险公司等提供数据服务，打造一个多方共赢互利的生态圈，提高消防产品、消防维保、监督管理和灭火救援的技术水平，从而提升城市的消防安全水平。
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