第十二条 各级政务大数据平台应落户同级运维管理中心，对接融入当地“智慧城市”一体化建设。市、县两级政务大数据平台运维管理中心建设遵循“统一平台、统一标准、统一运维”和“资源共享、集约共建、成本共摊”基本原则。市政府按“统一立项、分级保障”的要求，以政府购买服务方式，委托具备专业能力的第三方机构，统一承担市、县两级政务大数据平台运维管理中心的24h运维管理，以及平台功能的持续优化和迭代升级。乡镇街道、村（居）民委员会可根据需要，由县级政务大数据平台为其设置相应权限的分平台账号。

第十三条 政务大数据平台运维管理中心应设置在耐火等级为一、二级建筑物的地上四层以下或地下一层且不受电磁场干扰或其他不会影响数据传输、交换、存储的部位。运维管理中心值守监测办公区域面积,原则上市级不小于200㎡、县级不小于100㎡，其防火分隔、安全疏散等应符合现行GB50016《建筑设计防火规范》中消防控制室的有关规定。

第十四条 政务大数据平台的运维管理单位，应按相关标准要求向社会公开数据接入标准及接口协议，无偿保障各类平台的消防物联网数据接入，确保共享开放的公益属性。平台应保持24h不间断运行，当系统发生故障或确需暂时停用时，运维管理单位应及时向消防救援机构报备。

第十五条 政务大数据平台的运维管理单位应积极为各行业部门、消防维保单位、设备制造商、保险机构、联网单位提供数据接入和相关业务培训服务；不得依托平台垄断终端市场或设置技术壁垒限制社会物联网平台数据接入，不得收取任何数据接入和相关服务培训费用。

第十六条 政务大数据平台的运维管理单位应制定并公布《运维值守工作规程》和《服务管理工作标准》，设立面向社会的24h服务监督热线电话。下级政务大数据平台应将数据接入上级平台，并接受上级平台的监督指导。

第十七条 各级政务大数据平台运维管理中心应建立运行、维护、人员、操作、安全、应急等管理制度，设置值班日志、交接班记录表、值班人员工作通话录音录像电子文档、数据备份与恢复方案和设备运行、巡检及故障记录等技术文档。

第十八条 各级政务大数据平台运维管理中心应指定专人担任运维管理中心主任。原则上市级运维管理中心配备人员不少于9人、县级不少于5人，一般应设立信息监测、数据服务、技术维护等岗位。市级运维管理中心技术负责人应具备物联网、大数据研发能力，运维管理中心主任应具备消防安全管理工作经验。

第十九条 运维管理中心主任全面负责24h运维值守、政务大数据平台功能优化、社会物联网平台数据接入和数据跟踪分析、安全使用管理等工作；应熟悉掌握和贯彻执行消防物联网建设应用有关法规政策和技术标准，组织制定运维管理中心各项管理制度和操作规程，保障其正常运行；应做好信息跟踪处理，发挥平台监测预警功能，实现火灾精准防控、快速响应，提升消防数据治理能力。

第二十条 信息监测岗位人员负责24h信息监测和跟踪管理工作。按照政务大数据平台设定的规则，对社会物联网平台上传的数据进行监测，对上传的静态数据进行审核，对推送的隐患信息及时督促联网单位进行整改；对逾期未改正的，推送至辖区消防救援机构；对社会物联网平台推送的火警信息，同步推送至辖区119接处警平台并调度联动力量进行处置；定期统计各类异常信息并形成报表，做好交接班记录。

第二十一条 数据服务岗位人员负责政务大数据平台之间及其与社会物联网平台之间的数据对接工作，及时开设管理各类用户账号、操作权限，负责监测平台的基础信息维护、事务管理、系统维护，督促做好运维管理中心值班工作，定期向消防救援机构提交统计报表和分析报告。

第二十二条 技术维护岗位人员负责政务大数据平台功能的日常巡检和维护管理、数据备份处理、安全管理和优化平台功能等工作。每周进行一次数据库全量备份，备份文件保存时间不低于1个月;每月对上传附件（照片、录音、录像、图纸）进行一次增量备份，照片、录音、录像文件保存时间不低于1年，纸制文件永久保存。